CONCEITO DE ÉTICA
Ética é a parte da filosofia dedicada aos estudos dos valores morais e princípios ideais do comportamento humano.
Diferencia-se da moral, pois, enquanto esta se fundamenta na obediência a costumes e hábitos recebidos, a ética, ao contrário, busca fundamentar as ações morais exclusivamente pela razão.
A ética também não deve ser confundida com a lei, embora com certa frequência a lei tenha como base princípios éticos.
ÉTICA DO VIGILANTE
Não existe código de ética para o profissional de segurança privada, porém na portaria 3233/12 em seus artigos 163 e 164 estão estabelecidos DIREITOS e DEVERES do vigilante.
NORMAS DE CONDUTA SOCIALMENTE ADEQUADAS
A apresentação pessoal demonstra interesse pelo trabalho, seriedade, profissionalismo, respeito pelos colegas pelo cliente pelo próximo e por si mesmo. Uma boa impressão causada pela sua boa apresentação pode repercutir positivamente para você e para a empresa.
UNIFORME
Uma vestimenta adequada é indicador de credibilidade, mantenha o uniforme limpo, bem conservado e passado, sapatos polidos, gravata limpa, passada e alinhada.
HIGIENE
Hábitos de higiene importantes para uma boa apresentação pessoal.
- Unhas aparadas
- Bom hálito, escovar sempre os dentes;
- Uso adequado e moderado de perfumes e desodorantes
- Barba feita
- Cabelos cortados, bem lavados e penteados;
- Desodorante de aroma suave.
NORMAS DE CONDUTA SOCIALMENTE ADEQUADAS
- Manter o corpo reto, ombros e braços para trás; cabeça erguida.
- É importante sorrir sempre
- Aperte a mão firmemente
- Mantenha o contato visual
- Seja educado
- Sente-se corretamente
- Não se deve ingerir bebida alcoólica, independente do grau ou quantidade, quando em serviço;
- O posto deve ser mantido sempre limpo e em ordem
- Ouça sempre com atenção quando alguém lhe dirige a palavra
EVITE SEMPRE
- Cara amarrada
- Displicência
- Distração
- Falar palavrão, termos chulos, vulgares ou gírias
- Falta de pontualidade
- Ser superextrovertido, ficar tirando sarro dos outros.
- Intrometer-se na vida pessoal dos colegas
- Ser impaciente, estressado, “pavio curto”
- Bajular superiores.
- Falar o tempo todo: ouvir pouco, ser tagarela.
- Cuspir, fumar em público, mastigar.
- Gritar
TRABALHO EM EQUIPE: LIDERANÇA E DISCIPLINA
Para que haja trabalho em equipe, dois fatores são muito importantes:
Cooperação - Relação baseada na colaboração entre indivíduos no sentido de alcançar objetivos comuns.
Confiança - Sentimento de segurança, de certeza, tranqüilidade, sossego daquele que confia na probidade (honestidade) de alguém.
O homem é um ser social, dependente da cooperação de outras pessoas com formação e conhecimento nas especificações que compõem a divisão do trabalho.
Para que o trabalho em equipe aconteça adequadamente, é importante que haja LIDERANÇA
É a arte de influenciar pessoas a fazer algo de boa vontade em prol do bem comum.
SUBORDINAÇÃO
É o estado de um indivíduo que não tem autonomia para tomar suas próprias decisões.
LIDERANÇA E SUBORDINAÇÃO
A convivência entre o líder e seus subordinados deve ser respeitosa e cordial. Deve ter dignidade, eficiência e eficácia.
DISCIPLINA
É o fiel cumprimento das obrigações conforme as normas internas da organização.
HIERARQUIA
É a graduação das diferentes categorias de funcionários ou membros de uma organização.
Somos peças diferentes de uma grande máquina. E todos somos importantes, porém é importante que saibamos qual é nossa função e até onde podemos agir.
DISCRIÇÃO
- Sigilo profissional nas tarefas confidenciais,
- Não se deve revelar a natureza do serviço a quem quer que seja, sob nenhuma circunstância.
- Evitar conversas desnecessárias. Seja breve e discreto.